(I)#远邦软件园小编为您带来游戏、软件网易七鱼云客服的醉新醉全面的详细介绍。感兴趣的网友们快一起来看看吧!网易七鱼云客服是一款专注于解决企业与客户沟通的客服系统产品,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。
(II)#网易七鱼云客服功能特色:1.多渠道接入与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
(III)#2.丰富沟通方式无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。3.智能机器人通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。
(IV)#4.客户信息无缝对接多种方式对接企业CRM,工作台展示客户信息,让服务更懂客户。
(V)#5.工单系统支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进。
(VI)#6.数据报表与分析超过17项数据报表,实时监控现场状态,反映产品问题。以上就是远邦软件园小编为您搜集整理并带来的游戏、软件网易七鱼云客服的醉新醉全面的详细介绍。